【#人生洞察室 02 一個把顧客真心當朋友的眼鏡行老闆】
-除了配眼鏡,也要來這裡和其他朋友交流。
不知道最近大家拿到振興卷怎麼用,我是拿來配眼鏡了,因為打算換個更加沉穩有氣勢的形象,所以把腦筋動到換眼鏡上(?)剛好朋友介紹我一家在彰化的眼鏡行,眼鏡行老闆在眼鏡行工作五年後自行開業,因為知道行業內的黑暗(?)所以價格真的是便宜到我從台北衝下去配兩副眼鏡,還是有賺。
▌來喔,不要客氣當自己家
一進去店裡,真的感受到一種自在,我本來以為老闆會是小X眼鏡或寶X眼鏡一樣,穿著比較正式點衣服(誰規定的?)出現,結果他穿著簡單的Tshirt 牛仔褲就現身,很親切的招呼我們,就像鄰家的大學生一樣。
(後來證實,老闆果然比我小了四歲阿...)
老闆說:你們慢慢看慢慢戴,有問題一定要問我,沒問題就不要理我!
還真的都沒什麼吵我們,但怕我們有問題不好意思說,所以還是提醒了一下,有問題一定要問喔!
▌讓客人和客人之間都成為朋友
我們就這樣愉快地玩耍(?),不對,是認真的選完鏡框之後,老闆剛好叫飲料,也叫了我們的份,真的是非常的受寵若驚,他是真的把每個客人當朋友對待。
因為知道我們從台北下來,所以幫我們把眼鏡加速完工,我們在附近吃完飯來取眼鏡時,老闆熱情的問我們,要去哪裡玩?
我們尷尬的說還不知道,因為我們本來主要就是來快閃配眼鏡的...
老闆轉頭吆呼其他店內客人說:彰化人們,介紹一下彰化可以玩什麼,人家台北來不知道。
客人們開始七嘴八舌討論和建議,最後還幫我們拍板定案行程,真的是熱情到讓我受寵若驚,在台北待久了,感受太多那些訓練有素的熱情,我好懷念這樣真實的熱情阿!
▌期待這樣的一家眼鏡行持續存在,成為彰化人情感交流中心
這家店給我的感覺,很像娟姊(我媽)最近剛開張的家庭美髮的氛圍,我在店裡待過幾天,發現娟姊店裡的氛圍,根本是大家都是來找娟姊聊天,或是一起來見見其他朋友的。
就算客人間彼此一開始不認識,而他們會自己熟悉聊起來。
這樣的一家店,除了讓店主生存以外,還多了一種人情味,是店主本人獨特的魅力,我逐漸看到娟姊的店成為小鎮上一隅讓人情感交流、放鬆的地方,期待這間眼鏡行也成為這樣的存在。